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DHL是搁置“断货”,由于建在云智能供应链

在过去的几个月里,世界各地的供应链都承受着相当大的压力,这也是让亨德里克文特尔(Hendrik Venter)夜不能寐的原因。

作为全球领先的合同物流供应商之一DHL供应链(DHL)欧洲大陆、中东和非洲地区的首席执行官,文特尔负责为该地区25个国家的客户提供服务。

当今年早些时候流感大流行袭来时,像“货品脱销”或“没有送货时段”这样的短语成为每个人日常生活的一部分。当中断发生时,确保每天的货物流通就变得更加紧迫。最重要的是生产和分发诸如药品、个人防护装备(PPE)和其他生活必需品的关键物资。

大流行期间杂货店限制顾客的告示
供应链中断迫使许多零售商限制多少必需品他们的客户可以购买。(照片由Frank阿姆斯特朗,弗兰克阿姆斯特朗摄影/ Adob​​eStock)

“帮助我们的客户的流行意味着重新设计许多供应链网络的影响做出反应几乎在一夜之间。采购库存和重新路由设备是一个巨大的努力,各部门,”文特尔说。

“能够获得数据,从而能够看到我们客户供应链的每个环节发生了什么,这一点至关重要。”但真正让我保持清醒的是,我知道,为我们所服务的社区的医院和药店运送必要的救生产品取决于我们。我们就是不能失败。”

亨德里克·文特尔,对DHL供应链欧洲大陆,中东和非洲地区的CEO
•文特。

DHL的第一反应,虽然是确保员工是安全的。“只有将保证我们能投入运行,帮助我们的客户浏览度过危机,”文特尔说。

由于客户遍及从制药、制造业到国家杂货连锁店的各个主要行业,在相互依赖的国际供应链中应对全球中断对DHL来说是一项艰巨的任务。该公司面临着以巨大速度和规模重新设计供应网络的问题,需要在几天内而不是几个月时间内完成高度复杂的项目。

例如,文特尔在西班牙支持地方卫生当局的团队为位于马德里的贸易展览机构(IFEMA)的新野战医院从零开始创建了一整套卫生保健后勤功能。

文特尔的同事仅在几天内就运送了近400吨卫生保健材料,包括ppe、呼吸器、药品和医疗用品,以帮助治疗和挽救COVID-19患者的生命。

文特尔的研究小组确实在意大利,法国和其他欧洲国家一样,通过数字技术和帮助他们成功合作的数据支持,预测和响应。It was in these moments, warehouse workers, forklift drivers and logistics experts, “were recognized as the ‘everyday heroes’ that they are,” says Venter, and exemplified DHL Supply Chain’s ethos of being “together unstoppable” and always “delivering excellence.”

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文特的愿景是利用DHL的独特地位来优化客户的供应链,使他们更有弹性,同时也更灵活和灵活。

“获得实时信息的重要性是显而易见的危机前,但流行暴露在整个供应链的终端到端到端可视性更需要启用快速响应。坚实的IT基础设施和强大的工具来预测和分析实时数据帮助我们的兆兆字节使供应链更聪明,”文特尔说。

该公司通过这一充满挑战的时期,以支持其客户的能力,是因为DHL供应链显著了在数字化转型在过去几年与微软和蓝那边的自动化和数字化解决方案的战略部署投资,工作的伙伴关系。bet188手机版app

安全的工作环境,高透明度和知名度在整个供应链,以及复杂的技术基础是什么文特尔相信集从它的竞争对手DHL分开。“智能供应链,通过数据帮助推动我们解开更高的服务水平,优化成本和实现预测模型 - 以及更快的响应时间。这是它的全部意义所在,”他说。

这种优化的例子包括DHL的相当大的仓库路由到更快,更有效地挑选和包装的商品,或“更智能”分配和百万的订单,每天结构化处理。

但这不仅仅是应对预期,还包括预期需求。

数据分析和人工智能(AI)是DHL的关键技术投资,它超越了“只是把一堆机器人在仓库里,”为文特尔解释说。“这是真的使供应链智能化和智能。”

一个DHL仓库Beringe,荷兰。
叉车司机,DHL的之一“每日英雄”,在Beringe,荷兰仓库。

该公司的全球规模和获得跨区域的信息早在大流行帮助它:“我们的全球足迹给了我们来自亚洲,这意味着我们可以迅速采取行动,欧洲早期的供应预警信号”。

预测模型使该公司能够更好地管理需求,预测潜在的破坏,以保持客户的业务运转,最重要的是,保持他们的竞争力。

我们准备好迎接下一个挑战了吗?文特尔认为,国际供应链面临的下一个重大挑战将是COVID-19疫苗的全球分销,一些专家将此称为本世纪的供应链挑战。

“这听起来可能最高级的,但我不记得见过这种规模的任何操作,”他说。“我们正在准备的是,我们站立的人,我们会被分配到这样做立即执行。”

作为DHL准备为此,文特尔强调了合作的成功充分利用数字化和规模的重要性在全球范围,“数据是一个敏感的话题,其基本通过一个安全的平台,建立自己的数字能力,你可以信任的合作伙伴。这是企业的关键,”文特尔说。

“智能供应链不仅可以节省企业和行业保持漂浮 - 但在这个词的真正意义上的,智能的供应链将拯救生命。”

上图:在荷兰贝兰奇的DHL仓库里,一名DHL员工使用一种增强现实的“视觉选择”。(照片由DHL提供)